王易：炒作網(wǎng)和微信通創(chuàng)始人。

　　推薦理由：從商業(yè)模式角度全面分析微信5.0推出的“掃一掃”、表情商店、微信游戲、微信支付等新功能背后的商業(yè)機(jī)會(huì)，以及公眾賬號(hào)折疊給企業(yè)帶來的影響和應(yīng)對(duì)策略。

　　從運(yùn)營角度系統(tǒng)歸納微信公眾賬號(hào)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和運(yùn)營方式，微信內(nèi)容的規(guī)劃、寫作和推送技巧，利用服務(wù)號(hào)提供客戶服務(wù)的類型、方式和流程規(guī)范，利用訂閱號(hào)提供增值服務(wù)的本質(zhì)、運(yùn)營模式和經(jīng)營策略。

　　從營銷角度深刻總結(jié)微信營銷的步驟、方法、技巧、禁忌、營銷效果的量化與評(píng)估，利用微信尋找新客戶的有效途徑，如何充分利用老顧客的價(jià)值、如何留住老顧客、如何挖掘新顧客、如何基于客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行營銷和商業(yè)決策。

　　從實(shí)踐角度對(duì)近60個(gè)成功的知名商業(yè)性案例進(jìn)行全方位剖析，詳細(xì)解讀企業(yè)微信營銷與運(yùn)營的策略、方法、技巧，可操作性極強(qiáng)。