方案簡介
全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程使得酒店客源日益豐富多樣化，加上越來越多的新品牌加入、新酒店開業(yè)，使得整個行業(yè)面臨著日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營者不斷尋求擴(kuò)大銷售機(jī)會、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提升客戶滿意度以增強(qiáng)酒店的核心競爭力。許多知名的酒店企業(yè)越來越重視與客戶雙向溝通，有些公司開通了熱線、建立網(wǎng)站、會員俱樂部、出版刊物等等，建立起與客戶間的交流平臺，有些公司已經(jīng)設(shè)立了客戶關(guān)系管理與服務(wù)部門；越來越多的公司意識到找尋客戶需求的重要性，開始重視市場調(diào)查，重視市場定位，以客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行決策。
面臨的問題與挑戰(zhàn)
難以找到目標(biāo)客戶群，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位
—— 與客戶的交流互動有局限性
—— 客戶信息分散，不能充分挖掘其價值是面臨的關(guān)鍵問題
—— 如何建立起良好的口碑
—— 難以培養(yǎng)客戶的忠誠度
方案描述
基于對
酒店行業(yè)管理的深入理解，并結(jié)合先進(jìn)的管理思想和經(jīng)驗，我們推出的行業(yè)解決方案，其具有以下特點：
—— 無縫結(jié)合、深化及補(bǔ)充廣告?zhèn)鞑デ?更好傳遞品牌形象。
—— 豐富用戶的飯店服務(wù)體驗,增添使用樂趣。
—— 增進(jìn)月會員/準(zhǔn)會員的互動關(guān)懷,提升服務(wù)品質(zhì)和用戶你那行黏性。
—— 目標(biāo)消費者之間的社交分享與傳播途徑,擴(kuò)大影響力。
—— 以客戶管理為核心，圍繞預(yù)定管理、入住管理等管理流程，對酒店的業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位管理。
—— 建立完善的酒店管理體系，幫助工作人員提高業(yè)務(wù)效率，降低企業(yè)運營成本。
—— 系統(tǒng)從客人身份、喜愛的膳宿、舒適度要求、消費方式等與客戶息息相關(guān)的角度進(jìn)行數(shù)據(jù)梳理，改善服務(wù)模式，實現(xiàn)完善與創(chuàng)新。
—— 此外還可以對酒店已有的客戶檔案進(jìn)行歸類管理，比如通過分析得到客戶特征、購買行為、價值取向，從而定位出高價值客戶。
—— 既支持初創(chuàng)型，也能充分滿足多地區(qū)集團(tuán)化業(yè)務(wù)管理，達(dá)到共性和個性的統(tǒng)一，是一個可根據(jù)未來發(fā)展隨需應(yīng)變的管理平臺。

方案簡介

電子商務(wù)行業(yè)解決方案可以為客戶提供全面的咨詢、定制、開發(fā)、推廣與運營服務(wù),隨著電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用豐富多彩、技術(shù)的更新、智能手機(jī)的大眾化與普及化。也使目前越來越多的電商網(wǎng)站推出自己的手機(jī)客戶端，作為訂單來源的渠道之一。
方案描述
全方位展示您的商鋪我們將您的商鋪放在了客戶的口袋里，將你的品牌、服務(wù)深植于客戶心中，便攜的同時更易宣傳，這是一個提高店鋪品牌知名度的強(qiáng)勢手段 。
移動電子商務(wù)交易平臺
我們將您的商品移到手機(jī)中，客戶可以隨時隨地瀏覽您的商品；同時在客戶最感興趣的時候利用手機(jī)就可實現(xiàn)下單交易流程，讓客戶的購物熱情不再冷卻。
即時消息推送
打破傳統(tǒng)郵件短信營銷方式，無論是Iphone還是Android您將可以隨時將最新促銷活動推送到客戶的手機(jī)桌面，這將獲得比傳統(tǒng)推廣方式提高5~10倍的推廣效果。
線上線下完美互動
利用先進(jìn)的LBS技術(shù)我們幫助您線上線下店鋪緊密結(jié)合，實體店鋪和網(wǎng)上商城雙拳合并實現(xiàn)完美互動。完善的客戶管理會員信息系統(tǒng)不僅可以收集到完善的客戶資料，更可以對客戶的關(guān)注行為進(jìn)行分析，為您提供更加直接可靠的用戶需求方案優(yōu)勢安全可靠性手機(jī)的獨占性和私密性，及用戶登錄客戶端使用帳號、密碼等驗證信息，第三方支付的安全性，都加強(qiáng)了用戶信息及手機(jī)支付的安全。

主要功能
手機(jī)客戶端
—— 商品展示宣傳：包括商家介紹、商品展示及促銷信息等功能
—— 會員登錄注冊及互動：會員注冊登錄，評論及分享等功能
—— 在線購物：實現(xiàn)用戶在線購物、支付功能及訂單管理等核心功能
—— 移動營銷：二維碼、消息推送及優(yōu)惠券等功能
—— 線下互動：LBS線下門店展示、門店簽到、抽獎等功能
—— 應(yīng)用推廣：包括Web應(yīng)用下載專題頁面及主流應(yīng)用市場發(fā)布應(yīng)用等服務(wù)
平臺服務(wù)端
—— 會員管理：管理商家會員，支持虛擬賬戶
—— 商品管理：維護(hù)商品信息，實時發(fā)布商品
—— 訂單管理：處理客戶提交過來的訂單
—— 短信平臺：提供業(yè)務(wù)短信通知及短信營銷服務(wù)
—— 數(shù)據(jù)服務(wù)：為手機(jī)客戶端提供數(shù)據(jù)服務(wù)接口
—— 數(shù)據(jù)同步：于客戶已有業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)同步
—— 數(shù)據(jù)挖掘：提供相關(guān)統(tǒng)計分析報表
—— 軟件更新：提供IOS、安卓多平臺版本的維護(hù)更新服務(wù)


方案簡介
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟壯大，現(xiàn)在手機(jī)客戶端市場也趨于成熟，但對于旅游業(yè)在運用APP平臺還是一個嶄新的領(lǐng)域。作為氣勢正宏的旅游業(yè)如何能置身事外？理應(yīng)在APP這個趨于成熟化的平臺上分一杯羹。APP諸多優(yōu)點正讓其在旅游行業(yè)如魚得水，眾所周知，隨著近幾年受奧運、世博、亞運等國際性會議的影響，我國異地旅游成逐年上升的趨勢。而一些人文、歷史、文化色彩相對濃郁的城市，觀光自然旅游的人員絡(luò)繹不絕。無論是到哪個城市旅游，先不說其悠久的歷史和濃郁的人文，首先錯綜復(fù)雜的交通線路就會讓人迷茫；怎么玩？吃什么？一系列的問題都會讓游客無所適從。
然而現(xiàn)在隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機(jī)和旅行結(jié)合的速度和深度已經(jīng)超出想象，移動定票、旅游相關(guān)的APP已經(jīng)成為游客出行下載的必備客戶端，更多的游客會在旅行中需要它。旅游APP應(yīng)用產(chǎn)品詳情瀏覽功能可以讓用戶隨時隨地的了解到旅游企業(yè)的提供的各種旅游產(chǎn)品信息，并且可以通過在客戶端里發(fā)布該企業(yè)的資訊活動和企業(yè)動態(tài)等信息，同時通過消息、評論、分享等消費者與商家的互動功能，加強(qiáng)商戶與消費者的聯(lián)系，拉近企業(yè)與個人用戶的距離，從而宣傳企業(yè)形象、靈活開展品牌活動、擴(kuò)大企業(yè)品牌影響力。

方案特點
智慧旅游解決方案由旅游相關(guān)的專屬模塊組合而成，涵蓋酒店、導(dǎo)游、景區(qū)、省市等不同領(lǐng)域。從游客和管理者兩個角度出發(fā)，通過軟硬件的開發(fā)和部署，優(yōu)化游客體驗，減少管理成本。智慧旅游業(yè)務(wù)管理專家基于對中國旅游行業(yè)管理現(xiàn)狀的剖析，推出旅游行業(yè)解決方案。此方案具有以下特點：
以客戶為中心進(jìn)行管理
對客戶行為和價值取向進(jìn)行深入分析，挖掘新的市場機(jī)會，提高客戶忠誠度和保有率，實現(xiàn)縮短交易周期、降低交易成本、增加收入、擴(kuò)展市場，從而全面提升贏利能力和競爭力；
具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)分析功能
決策人員可以根據(jù)需要排序、分組數(shù)據(jù)并改變圖表的類型（直方圖、餅形圖、線圖、堆積圖），可用交互式的、立即的"所見即所得"的方式顯示優(yōu)美格式的商用報表；
支持建立全面統(tǒng)一的業(yè)務(wù)平臺
客戶可以在網(wǎng)上滿足票務(wù)酒店預(yù)定、餐飲預(yù)定以及商務(wù)會議預(yù)定等需求，景區(qū)部門可以在網(wǎng)上完成新產(chǎn)品和服務(wù)的推出、價格的調(diào)整、訂單的安排處理以及相應(yīng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計反饋等業(yè)務(wù)。
主要功能
手機(jī)客戶端
—— 酒店查詢：通過入住城市、入住日期、離店日期、關(guān)鍵詞等信息查詢酒店
—— 酒店明細(xì)：以圖文方式展示酒店詳情信息，可以以地圖方式顯示，并支持收藏和微博分享
—— 酒店預(yù)訂：可以不注冊直接預(yù)定也可以登錄后會員預(yù)定，可以定多個房間，支持積分抵用
—— 在線支付：可通過第三方支付平臺如支付寶、財付通支付房款
—— 優(yōu)惠信息：顯示當(dāng)前可參加的優(yōu)惠信息活動
—— 旅游線路查詢：通過城市和關(guān)鍵字查詢旅游線路
—— 線路詳情：顯示線路的詳情和出行建議，并可以收藏線路和微博分享
—— 線路預(yù)定：可以直接預(yù)定要去的線路，支持多人和個性化服務(wù)選擇
—— 自助游選擇：可以提供自助游的建議路線，推薦機(jī)票和酒店，并預(yù)定
后臺管理
—— 登錄注冊：用戶注冊、登錄、個人資料修改、密碼修改、忘記密碼、短信發(fā)送驗證碼 —— 我的訂單：顯示我預(yù)定的酒店、線路訂單，查看訂單狀態(tài)
—— 我的收藏：顯示我收藏的酒店、旅游線路
—— 微博綁定：可以綁定新浪和騰訊微博帳號
—— 官方微博：可以關(guān)注官方的新浪微博或取消關(guān)注
—— 消息推送：顯示后臺推送來的消息提醒
—— 更多文章：顯示關(guān)于我們的圖文資訊和相關(guān)文章
方案簡介
遠(yuǎn)程醫(yī)療信息化解決方案適用于醫(yī)療、健康、美容行業(yè)，可以幫助醫(yī)院提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高醫(yī)療水平、提高效益，促進(jìn)醫(yī)患溝通。全球的醫(yī)療系統(tǒng)都在設(shè)法利用無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的移動性、靈活性和快捷性，使醫(yī)護(hù)人員更準(zhǔn)確、快速和高效地獲取病例信息,制定決策和采取措施。同時,更多的醫(yī)療系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)作，使患者更方便地獲得醫(yī)療服務(wù)。從簡單的MIS系統(tǒng)發(fā)展到無線網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程診療、視頻應(yīng)用以及病況共享等系統(tǒng)應(yīng)用。這些都表明：運用網(wǎng)絡(luò)手段，特別是移動通信技術(shù)，推動業(yè)務(wù)流程改善是醫(yī)療行業(yè)信息化未來的發(fā)展趨勢。

醫(yī)患交流平臺—客戶需求分析
醫(yī)患交流平臺是擴(kuò)大醫(yī)院服務(wù)范圍，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量有效手段，是通暢醫(yī)患信息，緩解醫(yī)患關(guān)系矛盾的渠道，是方便醫(yī)生隨訪跟蹤和疾病院外管理的實施工具，因此醫(yī)患交流的主要需求體現(xiàn)在：
—— 醫(yī)生隨訪跟蹤對于重點病例、慢性疾病等，醫(yī)生需要對其做個性化的患者隨訪;包括患者康復(fù)情況的隨訪、重點疾病隨訪、是否有其他不良反應(yīng)、是否需要復(fù)查的提醒等;
—— 疾病院外管理疾病的管理，尤其是慢性病的管理，是醫(yī)務(wù)科室的重要工作內(nèi)容，包括患者病歷的管理查詢、疾病的預(yù)防管理、疾病患者的完整照顧、疾病大課堂等;
—— 患者的復(fù)診通知對于需要通過復(fù)診來進(jìn)一步診療的患者，醫(yī)院需要通知其進(jìn)行復(fù)診;
—— 患者(社會)隨時咨詢、求助、投訴患者需要對疾病、診療等問題進(jìn)行咨詢，醫(yī)院希望為患者提供咨詢、建議和投訴渠道，改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)患關(guān)系。
—— 醫(yī)院移動辦公和通知發(fā)布
—— 患者關(guān)懷慰問在患者生日時、術(shù)后康復(fù)關(guān)鍵時期等重要日期給患者發(fā)布關(guān)懷慰問信息、溫馨提示信息等，讓患者感受到來自醫(yī)院的人文關(guān)懷和個性服務(wù);
—— 醫(yī)院服務(wù)信息針對性發(fā)布在醫(yī)院要組織慢性病疾病講座或其他活動時，需要針對相關(guān)人群發(fā)布服務(wù)通知和相關(guān)信息;
—— 醫(yī)患互動交流

醫(yī)患交流平臺—方案描述
醫(yī)患交流平臺(短信)能夠滿足醫(yī)院的如下需求：
—— 廣播通知類信息通知業(yè)務(wù);
—— 用藥提醒等定時信息通知業(yè)務(wù);
—— 醫(yī)患互動，短信調(diào)查與答題;
—— 患者意見與建議收集;
—— 患者求醫(yī)問藥，查詢信息;
—— 患者訂購醫(yī)藥常識信息;
—— 患者資料數(shù)據(jù)庫存儲和查詢，并支持按條件發(fā)送;
—— 短信發(fā)送/會議通知：可以利用短信平臺向患者或醫(yī)生統(tǒng)一發(fā)送消息。如會議通知、活動安排等。同時手機(jī)用戶可以針對每一個通知進(jìn)行回復(fù)，方便會議、活動組織人員統(tǒng)計，即時溝通，方便快捷;
—— 投票調(diào)查：可以向患者展開調(diào)查，問題將以短信的形式發(fā)送給患者，患者將反饋的信息直接回復(fù)到企信通平臺，以圖表形式統(tǒng)計結(jié)果，并支持導(dǎo)出;
—— 日程提醒：通過企信通的短信定時發(fā)送功能，可以方便的訂制短信提醒，為關(guān)鍵時間、關(guān)鍵事件提前做準(zhǔn)備;
—— 意見與投訴：患者直接發(fā)送 “Þ#意見或投訴內(nèi)容”發(fā)送至企業(yè)接入號，企信通平臺即可收集到患者的意見與投訴;
—— 防偽(藥物、醫(yī)療器械等)：醫(yī)院只需將防偽代碼、產(chǎn)品信息等信息導(dǎo)入專業(yè)版，即可輕松實現(xiàn)患者通過短信進(jìn)行產(chǎn)品防偽查詢;
—— 短信答題：醫(yī)院通過對外宣傳的媒體，可以宣傳醫(yī)院的服務(wù)號碼和答題活動。還可以根據(jù)患者的答題情況對每個患者進(jìn)行積分，便于醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)計;

方案簡介

電子政務(wù)解決方案是面向區(qū)域政府（省、地市、區(qū)縣）的整體移動化解決方案，該解決方案包括：移動辦公、移動執(zhí)法、移動監(jiān)測、移動公共服務(wù)四大組成部分，覆蓋完整的政府移動化應(yīng)用。該方案基于眾信同行自主知識產(chǎn)權(quán)的移動政務(wù)管理平臺、移動應(yīng)用適配系統(tǒng)、移動辦公系統(tǒng)等，可為區(qū)域政府及所屬單位，提供統(tǒng)一的基于私有云模式的各項移動化服務(wù)。
移動辦公
政府部門領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)員可通過電腦、智能手機(jī)，使用移動辦公的各項功能，提供8大類，近40項行政辦公功能，覆蓋政府部門的日常溝通協(xié)作、內(nèi)部行政管理、人事管理、財務(wù)管理、文化建設(shè)、公文管理等，滿足區(qū)域政府內(nèi)部橫向、縱向的行政辦公及公文管理。
移動執(zhí)法
面向政府執(zhí)法部門，如：衛(wèi)生、環(huán)保、安檢、工商等，提供基于智能手機(jī)的現(xiàn)場執(zhí)法工作的移動化解決方案，執(zhí)法人員可通過智能手機(jī)客戶端軟件，調(diào)閱執(zhí)法對象注冊信息、執(zhí)業(yè)資格信息，核對許可證信息，現(xiàn)場填寫執(zhí)法情況，利用手機(jī)內(nèi)置攝像頭進(jìn)行現(xiàn)場視頻、照片取證，利用手機(jī)內(nèi)置GPS和GIS地圖進(jìn)行執(zhí)法對象位置定位，利用外接的藍(lán)牙便攜打印機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場打印執(zhí)法單據(jù)等工作。
移動監(jiān)測
面向政府相關(guān)管理部門，通過3G網(wǎng)絡(luò)，獲取遠(yuǎn)端傳感器、視頻探頭等的各類監(jiān)測數(shù)據(jù)，如：大氣、水文、視頻、圖片等信息，并可推送至相關(guān)監(jiān)控人員的智能手機(jī)客戶端中，隨時隨地掌握各類監(jiān)測數(shù)據(jù)。
移動公共服務(wù)
通過智能手機(jī)客戶端、平板電腦等便攜終端，為公眾、企業(yè)提供各類政務(wù)資訊信息、與政府部門交流互動、檢索相關(guān)政務(wù)資源、查詢各類政務(wù)公開信息、查看與本人相關(guān)的諸如：公積金賬戶、醫(yī)保社保賬戶、納稅、違章等信息等。公眾可根據(jù)自身需要，定制各類政務(wù)信息資訊、數(shù)據(jù)資源，方便查閱。
方案特點
覆蓋全面本方案涉及到政府內(nèi)部行政辦公，對外行政執(zhí)法，城市監(jiān)管，政府公共服務(wù)四大領(lǐng)域，基本涵蓋了政府各主要業(yè)務(wù)工作的移動化需求。
與移動終端結(jié)合緊密
充分利用智能手機(jī)、平板電腦等便攜智能終端的軟硬件及操作特點，與政府各項業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，利用移動技術(shù)積極拓展政府業(yè)務(wù)信息化的應(yīng)用領(lǐng)域，為政府各項工作開展提供了新的思路和方式方法。
統(tǒng)一規(guī)劃、集約化建設(shè)
面向區(qū)域政府及所屬部門，采用私有云模式，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，集約化建設(shè)，避免各部門各自為證，節(jié)約建設(shè)經(jīng)費，統(tǒng)一信息化管理，統(tǒng)一安全管理。
方案優(yōu)勢
提升政府內(nèi)部行政辦公效率
隨著經(jīng)濟(jì)、社會的發(fā)展，政府部門領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)人員的工作日益繁忙，外出、出差等工作日益頻繁，這導(dǎo)致了很多審批事項、內(nèi)部通知公告等無法及時傳達(dá)和審核，造成了政府行政效率的下降，通過移動辦公可實現(xiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)、公務(wù)人員隨時隨地的辦公、審批事項、獲取各類資訊信息，充分利用碎片時間，可極大提升政府部門的行政效能。
強(qiáng)有力的輔助行政執(zhí)法工作
通過便攜智能終端的GPS、GIS、攝像頭、便攜性等突出的優(yōu)勢，很好的輔助各類行政執(zhí)法工作的開展，極大提升執(zhí)法工作效率，促進(jìn)行政執(zhí)法工作模式的轉(zhuǎn)變。
加強(qiáng)政府公共服務(wù)能力
通過便攜智能終端、個性化的定制服務(wù)、信息資訊的主動推送能力，整合各類公共服務(wù)事項，擴(kuò)大公共服務(wù)受眾面，提升公共服務(wù)水平。