據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，美國(guó)鞋服協(xié)會(huì)（the American Apparel & Footwear Association）周五向阿里巴巴集團(tuán)主席馬云(微博)發(fā)出一份公開(kāi)信，抱怨阿里對(duì)其電商網(wǎng)站的售假行為打擊不力。
在這份公開(kāi)信中，美國(guó)鞋服協(xié)會(huì)代表1000多家服裝和鞋類品牌，對(duì)阿里巴巴在線銷售平臺(tái)上猖獗的銷售仿冒名牌商品的現(xiàn)象表示不滿。
阿里旗下的電商平臺(tái)一直在銷售假冒名牌商品，這個(gè)問(wèn)題在去年9月阿里在美國(guó)上市之后變得更受關(guān)注。
在這封由美國(guó)鞋服協(xié)會(huì)CEO胡安妮塔·杜根（Juanita Duggan）親自簽名的公開(kāi)信中，該協(xié)會(huì)表示，盡管多年來(lái)一直在討論這個(gè)問(wèn)題，但是沒(méi)有取得任何有意義的結(jié)果。
這家總部位于弗吉尼亞州阿靈頓的組織稱，阿里巴巴處理品牌商投訴的過(guò)程過(guò)于繁復(fù)和不透明，阿里巴巴應(yīng)該在品牌商提出要求下架其電商網(wǎng)站上的仿冒商品之后迅速采取行動(dòng)。
杜根女士在采訪中稱：“阿里巴巴在回應(yīng)品牌商投訴時(shí)一點(diǎn)都不透明。我們不知道他們有無(wú)采取行動(dòng)以及采取了哪些行動(dòng)。”
一名阿里巴巴發(fā)言人表示，由于公司尚未看到這封公開(kāi)信，他無(wú)法對(duì)這封公開(kāi)信發(fā)表評(píng)論，但是他表示，阿里巴巴一直在努力打擊假冒產(chǎn)品，公司使用數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)清除假冒商品。他說(shuō)：“我們跟政府部門、品牌商和業(yè)界組織合作從根源上解決這個(gè)問(wèn)題。”
今年4月，阿里巴巴的一名女發(fā)言人稱阿里巴巴自從2012年就跟美國(guó)鞋服協(xié)會(huì)合作探討如何解決這個(gè)問(wèn)題。
這是該協(xié)會(huì)在三個(gè)月內(nèi)第二次公開(kāi)批評(píng)阿里巴巴打假不力。今年4月，該協(xié)會(huì)向美國(guó)證券和貿(mào)易官員發(fā)出公開(kāi)信，敦促相關(guān)管理部門就此問(wèn)題向阿里巴巴施加壓力，該協(xié)會(huì)在信中稱阿里容許淘寶上的售假行為。
阿里巴巴通過(guò)在4月1日生效的“善意的打假計(jì)劃”修改了下架仿冒商品的程序，將處理品牌商投訴的時(shí)間從先前的最多七天縮短到一至三天。
然后，美國(guó)鞋服協(xié)會(huì)稱其會(huì)員單位沒(méi)有發(fā)現(xiàn)阿里的措施產(chǎn)生了任何成果。杜根女士說(shuō)：“我們的會(huì)員告訴我們，他們（阿里）幾乎沒(méi)有取得任何進(jìn)展，你一登錄其網(wǎng)站（淘寶），就會(huì)發(fā)現(xiàn)上面每天都有大量仿冒商品。”
杜根女士表示，一些品牌商向阿里巴巴求助，讓其幫忙清除假冒商品，但遇到了“噩夢(mèng)般的問(wèn)題”。他們最大的不滿是，這個(gè)過(guò)程需要繁瑣的證明資料，其標(biāo)準(zhǔn)似乎很隨意且不一致。
品牌持有人舉報(bào)疑似仿冒商品之后經(jīng)常得不到答復(fù)。該協(xié)會(huì)要求阿里改進(jìn)仿冒商品下架程序，希望將時(shí)間縮短到幾分鐘。
杜根女士還在信中表示希望能跟馬云見(jiàn)面討論此問(wèn)題。她還提到了馬云最近提出的擴(kuò)張計(jì)劃，說(shuō)如果阿里不解決假冒商品猖獗的問(wèn)題，最后會(huì)把“假冒商品帶到全世界”。
在此之前，已經(jīng)有品牌商對(duì)阿里的假冒產(chǎn)品問(wèn)題采取了行動(dòng)。今年5月，旗下?lián)碛泄篷Y和巴黎世家等奢侈品牌的法國(guó)開(kāi)云集團(tuán)向阿里巴巴提起訴訟，指控阿里縱容售假并從中獲益。
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