螞蟻金服：支付寶讓個(gè)人信用成智慧城市的基礎(chǔ)
文章分類：公司動態(tài) 發(fā)布時(shí)間:2015-08-17 原文作者：tbkj 閱讀( )
微城市app 8月16日消息，由鳳凰科技、鳳凰新聞客戶端主辦的2015鳳凰LINK+大會今日在北京舉行。螞蟻金服副總裁鄒亮表示，支付寶的一個(gè)愿景是讓個(gè)人信用成為智慧城市的基礎(chǔ)設(shè)施。
鄒亮認(rèn)為，智慧城市的背后是云網(wǎng)端的配合，只有這三部分相互配合才能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+。
他對智慧城市進(jìn)行暢想：看病不排隊(duì)、旅游不帶錢、打車不著急、繳費(fèi)不出門， “這些更簡單的背后一定是智慧化，一定是網(wǎng)、端、云三層的配合。光配合還不行，我們有數(shù)據(jù)，有支付能力，同時(shí)還要有每個(gè)人不可缺失的信用管理的能力，讓信 用能夠成為所有場景里面一個(gè)非常基礎(chǔ)的設(shè)施。”
據(jù)鄒亮透露，支付寶民生繳費(fèi)涵蓋27個(gè)省、361個(gè)城市、2014年繳費(fèi)人次8642萬次。接入支付寶的預(yù)約繳費(fèi)三甲醫(yī)院60家，覆蓋17個(gè)城市。
以下為鄒亮演講全文：
各位嘉賓、各位朋友下午好！我代表螞蟻金服今天在這兒跟大家分享一下我們關(guān)于智慧城市、智慧小區(qū)和整個(gè)未來生活發(fā)展的趨勢。和我們現(xiàn)在正在做的一些事情，來跟大家做一個(gè)簡單溝通。
一、互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市。是我們對智慧城市的認(rèn)識。因?yàn)榻裉爝@一節(jié)的內(nèi)容是住在云端，住的話就離不開整個(gè)城市，我們每一天都在感知這個(gè)城市所有的內(nèi)容。
二、支付寶+微博。支付寶作為螞蟻金服旗下主要連接各個(gè)場景的這樣一個(gè)平臺我們能做什么樣的事情？同時(shí)將來還要為大家提供什么樣的平臺型的服務(wù)？
首先互聯(lián)網(wǎng)+是一個(gè)很熱的話題，智慧城市已經(jīng)講了很多遍了，不是一個(gè)新鮮的話題。今年克強(qiáng)總理提出了互聯(lián)網(wǎng)+的口號就突然變得特別熱了。我倒是覺得不完全 是因?yàn)檎蝗挥X得有一天說這個(gè)事件越來越重要了，而是整個(gè)環(huán)境和技術(shù)發(fā)展到一定階段必然的趨勢?；蛘叩搅私裉?015年，整個(gè)IT系統(tǒng)在全社會的安裝、 整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施到了一定的階段。我們可以做互聯(lián)網(wǎng)+這樣的一個(gè)連接?；ヂ?lián)網(wǎng)+本身就是三個(gè)部分，云、網(wǎng)、端。端大家現(xiàn)在很清楚的是，現(xiàn)在的手機(jī)端的群體是歷 來所沒有的，這么多年來第一次擁有了幾個(gè)億的智能手機(jī)終端用戶，能夠像在PC一樣方便的訪問很多內(nèi)容，這是個(gè)去所沒有的。
第二個(gè)，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、發(fā)達(dá)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通過4G的建設(shè)，通過WiFi的建設(shè)今天已經(jīng)有了一個(gè)無處不在的網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)，以及讓我們擺脫了在 PC時(shí)代必須守在家里守在電腦旁邊的狀態(tài)。這兩個(gè)變化，從端和網(wǎng)上的變化，使得我們今天的互聯(lián)網(wǎng)+跟以前智慧城市的概念有很大的區(qū)別。
最大的一個(gè)變化還是在云端，也就是大家所說的現(xiàn)在講的比較多的數(shù)據(jù)處理能力上，整個(gè)大數(shù)據(jù)的構(gòu)架上要擺脫以前的信息孤島。我們這么多年，很多城市都在做所 謂的數(shù)字城市或者信息城市也好，也叫做智慧城市也好，但是其實(shí)都擺脫不了一個(gè)核心的東西就是信息孤島。但是拼命的建設(shè)，但是其實(shí)是建設(shè)了一個(gè)一個(gè)的信息孤 島，統(tǒng)統(tǒng)沒有打通，還是造成了很大的重復(fù)建設(shè)。
今天回頭來看，以前的存量，以前的建設(shè)對我們現(xiàn)在意味著什么？用簡單三個(gè)字概括“云、網(wǎng)、端”，這三個(gè)能力的打通和這三個(gè)能力的構(gòu)架才是今天意義上的互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市的概念。
所以克強(qiáng)總理講到的這些內(nèi)容，我們在大數(shù)據(jù)底端是不是能有比較好的建設(shè)？同時(shí)這些數(shù)據(jù)的能力匯聚給我們帶來了云計(jì)算，再通過移動網(wǎng)的連接，到每一個(gè)用戶手 上的終端我們都是使用者也是參與者。因?yàn)楝F(xiàn)在智能終端不再是簡單的接受器，它是一個(gè)參與的過程，是一個(gè)互動、智能的平臺。所以在這個(gè)平臺上，在這個(gè)終端我 們可以做的東西比往年任何時(shí)候都要多得多。所以今年我們提出互聯(lián)網(wǎng)+的這樣一個(gè)整個(gè)國家的戰(zhàn)略，是有一定的時(shí)機(jī)和前瞻性的把握的。而這種趨勢是我可阻擋 的。
這是我們對具體智慧城市未來生活的暢想。大家可以看到在看病的時(shí)候、旅游、交通的這些場景，日常生活中每天都在接觸，每天都在感知的這些場景它是不是一個(gè) 可以變得更智慧的場景？用螞蟻金服的追求口號就是能不能更簡單，我們讓城市的生活更簡單，讓每一個(gè)人每一個(gè)場景包括出行更簡單、看病更簡單、繳費(fèi)更簡單、 甚至簽證、旅游所有的行為都變得更簡單。而這些更簡單的背后一定是智慧化，一定是網(wǎng)、端、云三層的配合。光配合還不行，我們有數(shù)據(jù)，有支付能力，同時(shí)還要 有每個(gè)人不可缺失的信用管理的能力，讓信用能夠成為所有場景里面一個(gè)非?；A(chǔ)的設(shè)施。
最后智慧城市真正的落腳點(diǎn)會落在哪里？就是人。我們以前所有的服務(wù)所有的數(shù)字化建設(shè)，所有信息化的建設(shè)是一種服務(wù)能力的輸出，但是往往會忘了主體是在為誰 服務(wù)。而這些人在哪里？這些人怎么參與這個(gè)服務(wù)？而現(xiàn)在的智慧城市必須要把人這個(gè)最重要的參與者，最重要的一個(gè)服務(wù)對象一定要放進(jìn)來。
前面講了我們的一些理解，我們對智慧城市在今天這的時(shí)候的一些認(rèn)識，和以往的最大的不同。再看看作為支付寶和微博一起將要做些什么？或者哪些是現(xiàn)在已經(jīng)在 做的，努力在實(shí)現(xiàn)的。里面內(nèi)容有一些廣告的成分，但是我相信這是我們的一種初心，我們的出發(fā)點(diǎn)就是為了讓城市生活更簡單。雖然不是今天馬上就能做到的，但 是我們通過這些樣板的努力，或者樣板的打造希望能夠給大家?guī)硪粋€(gè)更美好的未來。
支付寶現(xiàn)在正在打造一個(gè)平臺我相信在座年輕朋友手上肯定都有支付寶，支付寶正好在一個(gè)多月以前，也就是在此地，我們發(fā)布了9.0版本，宣告了一個(gè)新的支付 寶的誕生。這個(gè)支付寶會打造一個(gè)新的平臺，我們叫做移動互聯(lián)網(wǎng)的第二張船票，在每個(gè)月活躍用戶3億多的平臺上我們把我們的能夠開放出來，我們希望把這個(gè)平 臺做成移動互聯(lián)網(wǎng)的的一個(gè)入口。包括微博也是一個(gè)巨大的社交傳媒入口，我們現(xiàn)在做的所有城市服務(wù)覆蓋了差不多41個(gè)城市。
能夠?qū)崿F(xiàn)的特色功能，現(xiàn)在已經(jīng)上線的是覆蓋的所有的繳費(fèi)業(yè)務(wù)，正好在北京的朋友們，我不知道大家有多少在感知，我們現(xiàn)在繳的電費(fèi)，大家很多家里都是預(yù)付 費(fèi)，預(yù)付費(fèi)有一個(gè)最痛苦的一點(diǎn)，就是當(dāng)你的卡里沒錢的時(shí)候，恰好是碰到網(wǎng)上耽業(yè)，恰巧外面很熱，沒電的時(shí)候怎么辦？支付寶能幫你在1分鐘之內(nèi)實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)的打 通，這些能力的打通是我們辛勤耕作5、6年的時(shí)間的領(lǐng)域。
我們也覆蓋了現(xiàn)在一些國內(nèi)大型的醫(yī)院，讓支付寶能在手機(jī)上進(jìn)行預(yù)約掛號，同時(shí)有一些繳費(fèi)，甚至電子病例的留存。包括新浪微博我們也在這么多的城市全部開通了，整個(gè)云端的建設(shè)也在13個(gè)省開始了云底層能力的建設(shè)。
事故快速處理是指的當(dāng)在高速公路上，或者在繁忙路段出現(xiàn)一些小的刮蹭的時(shí)候，可以協(xié)商解決的時(shí)候可以不用等待交警的出警就能夠通過手機(jī)、智能終端在支付寶 上面進(jìn)行處理?，F(xiàn)在這個(gè)功能在浙江全省展開?，F(xiàn)在處理一單小型事故的時(shí)間是5分鐘到10分鐘。大大的節(jié)省了大家的時(shí)間，甚至包括警利。還有一些就是小的應(yīng) 用，大的數(shù)據(jù)。最近是臺風(fēng)比較頻繁的一個(gè)時(shí)節(jié)，我們跟政府部門一起合作拿到了非常好的一系列的應(yīng)用。臺風(fēng)入鏡實(shí)時(shí)查詢是我們在手機(jī)支付寶上開通的一個(gè)小的 應(yīng)用。會發(fā)現(xiàn)前一階段在臺風(fēng)來的時(shí)間段里面，有非常多的用戶可以上來看到臺風(fēng)實(shí)時(shí)入境，特別是在機(jī)場的朋友，在路上的朋友，他們看到這個(gè)入境以后會及時(shí)調(diào) 整自己的出行計(jì)劃。
還有一些港澳通行證的續(xù)簽、小客車搖號、社保查詢、公積金查詢、甚至結(jié)婚預(yù)計(jì)，這些大家在線下要花很多時(shí)間和精力的應(yīng)用，我們希望能在手機(jī)側(cè)更簡單的打通，更簡單的讓大家直接享用這些服務(wù)。
因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，我今天跟大家溝通的主要就是整個(gè)阿里螞蟻金服，包括支付寶今天能夠在智慧城市這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+城市服務(wù)新的風(fēng)口上要做的一些事情。接下來的論壇 討論的部分，我會跟大家一起分享一些我們怎么從智慧城市到智慧小區(qū)，甚至怎么從智慧小區(qū)走到智慧家居的，每個(gè)人怎么在這樣一個(gè)生活小的環(huán)境里面跟大的環(huán)境 打通。作為一個(gè)底層的服務(wù)，或者平臺的搭建支付寶能在里面貢獻(xiàn)的能力是什么？謝謝各位！
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